Betrieb und Wartung

Für Unternehmen, die sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren und sich nicht um den Betrieb und die Instandhaltung ihrer IT-Infrastruktur kümmern möchten, ist Sims Lifecycle Services die Lösung! "IT-Kosten senken bei gleichzeitiger Steigerung der Servicequalität" – dieser Balanceakt wird oft für einen Widerspruch gehalten. So konnte in diversen Studien nachgewiesen werden, dass die Anschaffungskosten für Hard- und Software eines PC-Arbeitsplatzes lediglich einen geringen Prozentsatz der TCO ausmachen. Andererseits kann der Betrieb Kosten von bis zu dem Fünffachen der Anschaffungskosten verursachen! Mit Sims Lifecycle Services sieht das anders aus: Unsere innovativen Konzepte für den IT-Betrieb beinhalten maximale Prozessstandardisierung, Homogenisierung von Hard- und Software, einheitliche SLA´s und Nutzungszeiten, transparentes Asset- und Service-Management und werden in einfachen Abrechnungs-modellen dargestellt. Falls Sie Out-Tasking oder Outsourcing planen, ist Sims Lifecycle Services Ihr idealer Partner während der gesamten Laufzeit Ihres IT-Equipments. 

Sims Lifecycle Services für Betrieb und Wartung:

• IMAC (Installation, Move, Add, Change)
• Break & Fix – Field Services – Helpdesk
• Innovative Garantie-Konzepte und Garantie-Erweiterungen
• Ersatzteilmanagement
• Monatliche Pauschale pro Arbeitsplatz
• Service-Level-Agreements mit bis zu 4 Std. Wiederherstellungszeit
• Hervorragend ausgebildeter und erfahrener Expertenpool
• EMEA-weite Verfügbarkeit

Weitere Leistungen:

• Lösungen für Asset-, Lizenz- und Service- management
• Leasing & Finanzierung (buy-and-lease, sale & lease back)
• Echte Operate-Lease- Modelle nach IFRS und US-GAAP
• “pay per seat” und “pay per page” Modelle
• Desktop Outsourcing / Managed Desktop Services